Consulenza

Saper ascoltare. Una buona attività di consulenza parte da qui. Perché solo così è possibile individuare le modalità di comunicazione più adatte al cliente, alle sue esigenze, alla sua disponibilità di risorse. E si sostanzia, poi, in un’altrettanto buona conoscenza degli strumenti da utilizzare. Tutto questo garantisce Contesto ai propri clienti, secondo una strategia che prevede tre diversi livelli di azione.

Analisi e benchmarking
Un’attività di comunicazione per funzionare bene ha bisogno di una duplice analisi preliminare. Da una parte occorre una conoscenza approfondita delle motivazioni, degli obiettivi, dei target, dei contenuti e delle risorse che il cliente può mettere a disposizione. Dall’altra è altrettanto necessaria un’analisi attenta del panorama nel quale l’attività di comunicazione andrà a posizionarsi, a partire dalle azioni sviluppate da concorrenti o da soggetti vicini, con cui l’attività di comunicazione si troverà comunque ad interagire. Non è tempo perso, ma la precondizione per utilizzare con efficacia le proprie risorse.

Piani di comunicazione
A partire dai risultati di questa attività viene steso un piano di comunicazione che individua gli strumenti migliori da utilizzare per raggiungere gli obiettivi del cliente, raggiungendo i target prescelti, sfruttando le risorse disponibili, nei tempi stabiliti. Un progetto organico che dovrà contenere anche i necessari strumenti di verifica, per monitorare in tempo reale l’efficacia delle azioni che vengono realizzate.

Consulenza continuativa
Il Piano di comunicazione per essere efficace deve adattarsi al mutare delle situazioni e saper rispondere alle eventuali sfide ed opportunità che si dovessero presentare in modo imprevisto. Per far questo Contesto segue il cliente, utilizzando le competenze acquisite nell’attività di analisi e di stesura del progetto, per aiutarlo a rispondere in modo coerente ed efficace agli stimoli provenienti dall’ambiente circostante.